We ontvingen een brief van Ardanta.
We zijn verzekerd voor de uitvaart!
Nooit geweten.
We zijn zelfs verzekerd voor een begrafenis en een crematie.
Ik weet niet hoe dat werkt?
Verder betalen we nooit iets.
Onze ouders weten ook van niets.
De brief ziet er heel professioneel uit. Dat kost vast veel geld. Het erge is dat het bedrijf nog echt bestaat ook. De adresgegevens van de brief zijn van de foto weggehaald vanwege privacy.
Wat ook heel vreemd is, is dat je online kunt inloggen met je polis
en geboortedatum.
Verder op in de brief staat een overzicht van je gegevens.
Daar staat bij ‘Geboortedatum’ niets ingevuld.
Men weet dus je geboortedatum niet maar ‘krijgen’ die ‘vrijwillig’ van je
als je de polis wilt zien.
Daarnaast staat in het begin van de brief 1 polisnummer.
Verderop staan er dan ineens 2 polisnummers.
Ga je naar de website van Ardanta, dan zie je feitelijk 2 ‘schermen’ naast elkaar: links kun je inloggen met je emailadres en wachtwoord. Maar die heb je natuurlijk niet. Het is de eerste keer dat je weet dat je verzekerd bent. Rechts staat nog een scherm!
Ik snap waarschijnlijk niets van verzekeren maar een uitvaartverzekering
kan de risico’s van de verzekeringen niet afdekken zonder correcte
en complete gegevens van de verzekerden.
Stel dat Ardanta dan toch veel van dit soort verzekerden in portefeuille
heeft, zal dit bedrijf snel niet meer bestaan.
Lijkt me een groot probleem als je monopolist bent in deze markt.
Niet voor de monopolist maar voor de Nederlandse verzekerden.
Het scherm rechts staat vol tekst waar je niets wijzer van wordt. Afleiding. Dik doen. Mensen de indruk geven dat dit legaal is. Maar hier kun je wel je polisnummer ingeven en je geboortedatum ingeven. Maar kijk goed naar de titel van het scherm en de knop. Hier informeer je niet naar je polis, je maakt een account aan. Nu dit is ook niet de site die in de brief vermeld staat. Maar het scherm is heel amateuristisch.
Dit is de pagina waar je op moet inloggen. Duidelijk is dat men zich richt op de oudere Nederlander.
Hier moet je dan inloggen. Mij lukt het niet. Blijkbaar wil men dat je belt of direct de brief ondertekend.
Overigens, men kent niet alleen je Geboortedatum niet, maar ook je BSN-nummer niet.
Ze hebben gewoon ergens een database gekocht.
Want ze hebben wel ons adres.
Dat is vreemd. We wonen hier nog niet lang. Dit is dus blijkbaar niet
een ‘vergeten’ polis al bestaat hij al meer dan 50 jaar.
Wel ons adres, niet onze geboortedatum?
Mocht je denken dat ik wel erg achterdochtig ben.
Er zijn meer mensen met klachten over deze firma.
www.klachtenkompas.nl
Klachten waarover Ardanta niet openlijk wil communiceren.
Heel vreemd.
Het zou kunnen dat dit een heel slecht georganiseerd bedrijf is.
Dan zou er direct ingegrepen moeten worden want ze zijn een monopolist
en dan kan ieder moment dit bedrijf over de kop gaan door wanbeleid.
Het zou kunnen dat dit gewoon ordinaire oplichters zijn.
Dan zou er direct ingegrepen moeten worden want dan bestaat
een reële kans dat het geld dat ze ontvangen direct naar
Anguilla, de Bahama’s, Bahrein, Belize, Bermuda, Britse Maagdeneilanden,
Guernsey, Isle of Man, Jersey, Kaaimaneilanden, Koeweit, Qatar, Saoedi-Arabië,
Turks- en Caicoseilanden, Vanuatu of de Verenigde Arabische Emiraten gaat.
