Antiquariaat Leest

IMG_3701ScheveningenAntiquariaatLeest

Deze winkel zag ik afgelopen weekend voor het eerst. Mooie naam voor een antiquariaat trouwens. Naast prachtige boeken in de etalage zagen we dit formulier. Nu weet ik dat veel mensen zeggen dat ze het moeilijk hebben met het in acht houden van de coronamaatregelen maar je kunt het de mensen ook te moeilijk maken: Maximaal 6 personen (of 480 kg). Hoe denkt Robin van Beek dat gewicht te gaan handhaven?


Waarom snappen financiële dienstverleners het nog steeds niet?

De kredietcrisis ligt nog geen 10 jaar achter ons.
We zitten midden in een pandemie met bijbehorende
economische crisis.
Je zou verwachten dat financiële instellingen er
dan op gebrand zijn om iedere vorm van verwarring,
onduidelijkheid en slechte dienstverlening tegen te gaan.
De focus zou moeten liggen bij het wekken van vertrouwen.
De AFM (Autoriteit Financiële Markten) zou daar veel,
heel veel aandacht voor moeten hebben.

Veel mensen in Nederland zullen in deze tijd benaderd worden
door financiële instellingen met de vraag zich
te identificeren. Nu met corona: online identificeren.

Nog even los van de informatie die men verzamelt en
hoeveel zekerheid dat de financiële instellingen gaat geven,
deel ik hier mijn ervaringen met 2 credit card- bedrijven.

Beide organisaties hebben een website voorbereid.
De een laat de website optreden als een soort app met
mogelijkheden om foto’s te maken van documenten en van
mijzelf. De andere organisatie heeft op een website alleen
de mogelijkheid gemaakt om documenten (foto’s) te verzenden.

Kortom:
= verschillende benaderingen;
= verschillende techniek;
= de een vindt een rijbewijs een geldige document om je te
identificeren, de ander niet;
= de een wil een foto van een recente rekening met je adres erop,
de ander wil een selfie.

Het wordt nog gekker.

FinInst01 01

Deze organisatie zegt: geef ons je BSN niet. Scherm het af. We hebben het niet nodig.


FinInst02 01

De andere organisatie zegt: we hebben je BSN nodig en we hebben het recht om er naar te vragen.


Tegengestelde verhalen op belangrijke punten terwijl
beide organisaties zich beroepen op dezelfde regelgeving.

Je mag veronderstellen dat de Autoriteit Financiële Markten
hier met kromme tenen naar zit te kijken.
Zou het niet beter zijn als de AFM dit wat beter zou voorbereiden
met de financiële organisaties.
Het beeld dat dit uitstraalt is dat van een sector die niet
weet wat de regels zijn, de regels naar de eigen hand zet
als het hen uitkomt.
Geen bedrijfstak gereed voor een volgende crisis.
Geen betrouwbare partner.

Overigens geeft een recente rekening, een kopie van een
legitimatiebewijs en een selfie via een webpagina
net zoveel zekerheid dat er niets fout zal gaan met
het financiële product in de nabije toekomst,
als een coronatest zekerheid geeft dat je geen corona krijgt.
Geen. Het is een momentopname, niet meer, niet minder.

Oh ja, die app die foto’s maakt werkt heel slecht en
vraagt daardoor veel tijd.
Vervolgens duurt het ongeveer drie weken voordat die
credit card organisatie je laat weten dat je identificatie
gelukt is.
Alles bij elkaar een klassiek voorbeeld van hoe het niet moet.

Boerenkaas

Ik ben blij dat er nog iemand is die van de Nederlandse
boeren kaas kan maken want ik kan dat niet meer.
Hun gedrag is onredelijk en gewelddadig.

IMG_3537Boerenkaas

Boerenkaas van Kaasboerderij de Witte Welle.


Het grapje is misschien flauw maar het optreden van
de Nederlandse boeren van de laatste maanden is dat niet.

Hema en DHL: geen gelukkige combinatie

Misschien had ik ook geen shortama moeten kopen.
Het wordt meteen afgestraft.
Gekocht via internet want het filiaal van Hema
had er geen meer.
Trouwens een shortama is een pyjama met een jasje met
korte mouwen en een broek met korte pijpen.
Een samentrekking van ‘short’ en ‘pyjama’ vermoed ik.

HemaMail001

De eerste mail, van de Hema, is optimistisch: ze gaan aan de slag en morgen kan ik de bestelling al tegemoet zien.


HemaMail002

De volgende mail van DHL over de bezorging is nog steeds in ferme taal:vrijdag staat de bezorger met het pakket van de Hema voor de deur! Tussen 09:00 – 13:00 uur.


HemaMail003

De reactie van DHL later op de ochtend is al iets minder soepel: ze komen wel langs maar het is al later geworden. Op vrijdag hebben we natuurlijk niemand gezien.


HemaMail004

Vandaag al weer een mail en alweer niemand te zien.


Wordt vervolgd.
Kan me niet voorstellen dat het na het weekend
in een keer goed gaat…..

Stadslandschap III

IMG_3469BredaStadslandschapGinnekenstraat

De Ginnekenstraat heeft/had sterke merken in het straatbeeld maar het is nu ook de straat waar veel gaten vallen.


IMG_3470BredaStadslandschapGinnekenstraat

Dit mooi vinden is goed bedoeld maar het is tegelijk je kop in het zand steken.


IMG_3471BredaStadslandschapGinnekenstraat

Bij deze fotoseries worden alle emoties uit de kast gehaald. Zoals hierboven de emoties die horen bij de Singelloop. Helaas wordt het gezond verstand er niet bij gehaald. De winkel waar deze foto hangt is een mooie zaak. Het is een heel opvallend pand, maar staat al zo lang leeg dat er zoveel verval is dat sloop wel eens de enige uitweg kan blijken te zijn. Leuk dat je er dan zo’n foto op hangt, maar dat lost het probleem niet op.


IMG_3472BredaStadslandschapGinnekenstraat

Deze foto is een goed beeld van de situatie. In Amerika bestaat de uitdrukking ‘To put lipstick on a pig’. Ik ken hem als ‘putting paint on a pig’. Je kunt proberen om iets mooi te maken door wat aan de buitenkant te doen maar het lost overduidelijk het structurele probleem niet op.


Ga iets kopen bij de Hema…..

IMG_3468Shortama

….maar wat wil je, het bedrijf weet maar net het hoofd boven water te houden. Dan wil je ook nog een ‘shortama’. Dat is vragen om moeilijkheden. Ik kwam met lege handen thuis.


De laatste is niet helemaal waar, want ik ben even
langs de boekhandel geweest en heb daar
‘Met een drukpers de oceaan over’ gekocht van
Lisa Kuitert.

Stadslandschappen

Onze winkelstraten hebben een groot probleem.
Dat was al sinds de bankencrisis maar de coronacrisis
gaat nog een extra duit in het zakje doen.

De leegstand van de winkels in de winkelstraten in
de binnensteden van Nederland is nooit hersteld na de
bankencrisis.
Er wordt veel gelogen met cijfers, vooral de verhalen
over de vierkante meters of kubieke meters moeten
argwanend bekeken worden.

Feit is dat bezoekers van de winkelstraten in de binnensteden
het klimaat zien verslechteren. Steeds meer lege panden
en winkels die misschien wel nodig zijn maar die op geen enkele
manier bijdragen aan het algemeen plezier van ‘winkelen’.
Denk aan telefoonwinkels. Die doordat ze vaak dicht bij elkaar
zitten de beleving van de winkelstraat afbreken.

Daarnaast zien alle winkelstraten in Nederland er hetzelfde uit.
Veel creativiteit komt daar niet bij te pas.

In Breda is er weer een briljante marketingpersoon geweest
die lege panden aantrekkelijk wil maken voor het winkelend publiek.
Zou die persoon op verjaardagen daar trots over opscheppen tegen de familie?

IMG_3439StadsLandschappen

Stadslandschappen in de binnenstad van Breda.


Er zijn veel toekomstscenario’s mogelijk.
Maar mensen die denken dat de oude situatie terugkomt,
die situatie met volle panden met hoge huren en drommen
veel kopend publiek, die stuur je beter terug naar school.
We hebben de goedlopende bedrijven naar malls en
woonboulevards gestuurd/gelokt.
Dan heb ik het nog niet over internet.
Wat overblijft is daghoreca, de Hema en goedkope mode
met hier en daar een enkele speciaalzaak en een pop-up.
Alternatieve invullingen zijn gezien de huren
nauwelijks mogelijk.
Er zal iets moeten veranderen….

Je zou bijna denken dat de horeca het zelf gelooft

IMG_3252BredaVeemarktstraatEchtNiet

De bruto afstand van de twee lijnen en het gebied ertussen is op zijn best 1.2 meter. Maar als je er dan zo’n afbeelding tussen schildert dan ga je waarschijnlijk ook zelf geloven dat dit anderhalve meter is. Breda, Veemarktstraat.


De horeca heeft zoveel medelijden met zichzelf en ze zijn
de anderhalve meter economie zo beu.
Vraag is wel; hoe kan het zijn dat een bedrijfstak waar bedrijven
de lonen grotendeels gesubsidieerd kunnen krijgen, waar bedrijven
4000 euro gratis geld kunnen krijgen (‘tegemoetkoming voor de
eerste nood’) en waar de vaste lasten ook nog eens gesteund worden,
al na een paar weken in de problemen komt?
Ik snap: geen omzet, maar dat wil ook zeggen geen kosten (behalve
de vaste lasten dan).
Dan kan de conclusie alleen maar zijn dat die bedrijfstak ongezond
in elkaar zit.

IMG_3253BredaVeemarktstraatHetHoekjeOm

Het hoekje om. De ondernemers raken helemaal van het padje af. Ze gaan de meest vreemde capriolen uithalen met plakband. Misschien iets meer gezond verstand?


IMG_3254BredaVeemarktstraat

Ziet er strak uit maar is amper 1 meter. Alle foto’s zijn gemaakt in de Veemarktstraat in Breda.


Horeca: stand van zaken

Je krijgt van allerlei kanten oordelen over de horeca
en hoe ze er voor staan.
Bij veel van die opmerkingen zijn wel wat kanttekeningen te maken.

Vanochtend hoorde ik iemand van Koninklijke Horeca Nederland bij BNR.
Samenvattend:
– de bezetting in de horeca is 70% in de eerste week;
– de horeca was heel goed voorbereid;
– de klanten blijven weg vanwege de tafelsamenstelling.

Ik kon geen transcript van het interview vinden of een persverklaring.
Niet bij Koninklijke Horeca Nederland of bij BNR.
Daarom moet u het met mijn samenvatting doen.
Maar de lokale Bredase vertegenwoordiger van KHN gaf vandaag
een vergelijkbaar signaal af:

bredavandaagOverHorecaWeek1

Johan de Vos van KHN in Breda Vandaag. Lees even mee: Het valt vies tegen….naleven van strenge regels bijna niet haalbaar…..slechts een kwart van de ondernemers lukt het om zich aan alle regels….75 procent geeft aan dat de regels niet of moeilijk werkbaar zijn voor het personeel. En gasten houden zich slecht aan de regels……smart distancing.


Over het interview:

De bezettingscijfers zijn gebaseerd op 3 boekingssites voor de horeca.
De dekkingsgraad van die sites is heel beperkt (The Fork boekt
restaurants in slechts 11 Nederlandse steden).
De getallen van die sites zeggen niets over spontaan horecabezoek,
niets over hotels of andere horecazaken.
Misschien zeggen ze iets over Amsterdam.

Misschien heeft de horeca zich wel voorbereid op de verkeerde dingen.
Ze hebben vooral ingezet op veel tafels en stoelen op terrasoppervlaktes
die, dat is na 1 week al duidelijk, volstrekt niet ingezet worden
door de horeca-ondernemers zelf. Stoepen en pleinen die extra
zijn vrijgegeven door gemeentes zijn zelfs op de eerste dag,
een zonnige vrije dag, niet gebruikt.

Daarnaast hebben ze heel hard gewerkt aan een protocol: 30 mensen per
gelegenheid binnen, looproutes voor toiletgang, afstand tussen tafels,
serveren op afstand, reserveren voor terras, reserveren in café.

Daarnaast hebben ze veel berekeningen gemaakt over misgelopen omzet.

Dan die tafelsamenstelling. Die spreekt niet aan.
Je kunt niet met 5 mensen aan tafel.
Nu bestond de horecabezetting natuurlijk helemaal niet alleen
uit groepen van 5 personen. Dus voor ieder stel dat gaat eten is
er qua tafelsamenstelling niets veranderd.

Dan Johan de Vos:
die strenge regels (mede door KHN opgesteld) en smart distancing:
leg de verantwoordelijkheid niet bij de ondernemer maar bij de klant.
Of weg met het afstand houden.

Het kan ook anders:

rtvutrechtHorecaWeek1

Een gesprek met twee ondernemers in RTV Utrecht. Alleen de titel al. Geen negativiteit maar optimisme. Natuurlijk was het nog niet druk: mensen zijn voorzichtig.


Zelf heb ik gisteren twee horecagelegenheden in Breda bezocht.
Mijn ervaringen:
– bij een minimaal bezet café met veel lege tafels vond de medewerkster
het maar moeilijk ons een plaats te geven;
– 25cl glazen voor bier;
– prijs: 3 Euro (vóór corona Jupiler: 2,90 volgens hun kaart op de website);
– in een restaurant (waar we gereserveerd hadden): kleinere porties van
hetzelfde gerecht in vergelijking met de keren dat we er aten voor corona;
– nergens meldingen over prijsverhogingen, ook geen mededeling
van het personeel. Dat dien je op de rekening te zien?;
– veel lege horecagelegenheden in de stad.

WebSiteKoniklijkeHorecaNederland

De eerste info die je ziet als je de site van Koninklijke Horeca Nederland bezoekt zie je hierboven. De hele sfeer rond de communicatie van Koninklijke Horeca Nederland is er een van: het ligt niet aan ons, de schuld ligt bij anderen. Geef ons meer ruimte om dat te doen wat we altijd al doen. En kijk ons eens strijden voor jou: ondernemer.


Er is natuurlijk niets verkeerd met lobbyen maar misschien
zou KHN zich meer moeten richten op de klant en de creativiteit
van de ondernemers om er, ook onder moeilijke omstandigheden,
toch iets van te maken.

Als je enige reactie is: alles duurder maken, dan zal, met
de donkere verwachtingen* van de Nederlandse Bank in gedachten,
het een heel moeilijke tijd worden voor de horeca.
Veel moeilijker dan strikt noodzakelijk is.

Goede horeca-ondernemers zullen ook deze crisis overleven,
maar niet dankzij het huidige beleid van KHN.

 

* Kop in de NRC van vandaag:
DNB: klap door coronacrisis is bijna twee keer zo zwaar
als die van kredietcrisis

De avonturen van PostNL of hoe een bedrijf een kuil graaft voor zichzelf

Het is allemaal maar moeilijk met de bezorgdiensten.
Als je zeker wilde zijn dat je post te laat was, dan stuurde je hem via Sandd.
Okay bestaat niet meer.
Maar PostNL maakt het ook bont.

PostNLEmail20200603

Dit is de email van PostNL: klant, geen zorgen, PostNL heeft het voor elkaar. Uw pakket kan in de brievenbus en wij komen vandaag langs.


PostNLBericht20200602

Dit vond ik in mijn brievenbus: Sufferd, je was niet thuis (We hebben je gemist) en bovendien past het pakket niet in je brievenbus.


Je kunt me een zeur vinden maar als een bedrijf zich zelf
niet meer stoort aan zijn eigen marketing, en die niet één keer
niet nakomt, maar structureel, dan is dat een recept voor een zielig
voortslepen zoals de NS doet en V&D deed tot ze omvielen.

De verzender heeft betaald voor een dienst die niet werd geleverd.
Die verzender had die kosten al doorberekend naar mij, de klant.
De klant moet betalen en mag nu ergens in de stad op zoek naar zijn pakketje.

Het gaat om een boek.
Komt van een leverancier bij wie ik vaker een boek koop.
Ze hebben dan die standaard dozen die in je brievenbus passen.
Je moet er misschien wat moeite voor doen.
Onnodig te zeggen dat er iemand thuis was.

‘Geweldige customer service’, heet dat dan in marketing blabla.

Horecagekte goed voor de drukkers

DSC02908BredaGroteMarkt

Als je deze dagen stickers maakt, of posters of banners….. dan zijn het goede tijden. In Breda heeft de horeca met stickers een soort stromenplan door de binnenstad gemaakt waarvoor je hogere wiskunde gestudeerd moet hebben om het te begrijpen. Niet dat het moeilijk is door de stad te bewegen. Die staat op sommige plaatsen morgen helemaal vol met tafels en stoelen. Of ergens de anderhalve meter gehaald gaat worden tussen twee tafels en bijbehorende stoelen is de vraag. Maar het zal snel duidelijk maken hoe je moet/kunt lopen. Dus het nut van al die stickers….?


DSC02909BredaLegeGroteMarktLaatsteKeer

Vandaag kon je waarschijnlijk voor het laatst nog een keer genieten van een lege Grote Markt.


DSC02910BredaGroteMarktTweerichtingsverkeerOp9Kasseien

Ook op de Grote Markt deze instructie. Op 9 kasseien (op de smalle kant) plus voeg, ongeveer één meter, wordt het tweerichtingsverkeer aangegeven.


DSC02911BredaAnderhalveMeterAfstand

Geen idee waarom je dat op het plaveisel van de Grote Markt plakt.


DSC02912BredaGroteMarktMetGroteKerk

Maar de Grote Kerk straalt!


DSC02913BredaHalsstraat

De pijlen komen in alle kleuren en maten. Dit is in de Halstraat.


DSC02915BredaValkenberg

Toch hoop ik dat als het druk wordt morgen, de mensen niet alleen voor de terrassen komen. Misschien ook voor het Valkenberg.


DSC02917BredaGroteKerk


DSC02918BredaNieuwePrinsenkadeMetSpanjaardsgat

Nieuwe Prinsenkade en Spanjaardsgat.


DSC02919BredaVismarktStraatNetGroteKerk

Op veel plaatsen is ook nog eens met een soort gele stippellijn aangegeven waar terrassen mogen komen.


DSC02920BredaVisserstraat

Weer een andere drukker. Het is jammer dat de gemeente en Koninklijke Horeca Nederland geen poging hebben gedaan de bewoners van de binnenstad te informeren over wat er gaat gebeuren. Maar wacht, dat doen ze misschien morgen nog?


DSC02921BredaVisserstraatHavermarktTerHoogteVanDePotkanstraat

Dit is de Visserstraat ter hoogte van de Potkanstraat.


DSC02922TheoretischKomtHetTotHierVolTeStaanMetTerrassenKasteelpleinBreda

Hier zie je een deel van de gele stippellijn (geel vanwege slechtzienden geloof ik?) op het Kasteelplein. Hier kan het volgezet worden met tafels en stoelen. Maar morgen zal dat nog niet het geval zijn.


Horeca Breda: de overdrijving stijgt ten top

IMG_3214HorecaOverdrijvingTenTop

Dat de klanten zo belangrijk voor de horeca zijn, heb ik nog niet eerder mogen ervaren toen ik voor de corona crisis de horeca bezocht. Ook nu is het vooral mijn pinpas die men mist. Maar de spanning loopt wel op. Veel plaatsen in de binnenstad zijn aangemerkt voor extra grote en nieuwe terrassen. Veel van de plaatsen zullen maandag in ieder geval nog niet gebruikt worden omdat de horeca het zelf nog niet gelooft. De terrassen op de Grote Markt, Havermarkt en Haven voorbereid op ‘Jazzfestival’-sterkte.


Daarbij heeft iemand bedacht een soort blindengeleidestickers
te moeten plakken op de Grote Markt. Morgen de foto.
Op sommige plaatsen worden de tafels en stoelen gepland zoals
voor de coronacrisis. Of dat nu veilige situaties oplevert?

Nog meer nieuwe tekens in het straatbeeld

In Breda is het al een tijdje aan de gang.
Er verschijnen allerlei nieuwe tekens en borden in het straatbeeld.
De volgende lijken echter ook erg belangrijk te worden.
Voor de horeca in onze stad. En voor ons als klant.

IMG_3159BredaNieuweTekensDeHaven

Met rode of roestbruine haken en strepen wordt aangegeven tot waar terrassen vanaf volgende week maandag mogen gaan staan. Hier een voorbeeld van de Haven.


IMG_3160BredaNieuweTekensDeHaven

De terrassen worden breed, heel breed. Op de haven en de Grote Markt zal weinig ruimte overblijven om te lopen. Dat is natuurlijk ook een manier om de mensen weg te houden uit de stukken waar je de drukte verwacht. Goed dat dit pas tweede Pinksterdag gaat beginnen. Handhaving wordt interessant.


IMG_3161BredaNieuweTekensHavermarkt

Dit is een heel smal pad op het eind van de Havermarkt waar de Visserstraat begint (in de Visserstraat volgens mij geen terrassen). Voor alle duidelijkheid: dit zijn kleine kinderkopjes. Op het smalste stuk tel ik 10 kinderkopjes met een breedte van 10 cm= 1 meter.


IMG_3162BredaDeHaven

Grapje, deze hoort in deze reeks niet thuis. Haven.


IMG_3163BredaNieuweTekensOpStraatDeHaven

Bij de Vismarkt wordt de ruimte al geclaimd met een provisorische bloembak. Dit is hoek Haven / Vismarktstraat.


Geluisterd

Eerder maakte ik blogberichten met als titel of deel van
de titel de woorden ‘Gehoord’ of ‘Gezien’.
Het ging dan meestal over of een nieuw album (in mijn collectie)
of een film die ik gezien had.

Nu gebruik ik bewust het woord ‘Geluisterd’ omdat ik
gebruik heb gemaakt van de actie van de Nederlandse bibliotheken
die boeken gratis te luister aanbieden via hun app de Luisterbieb.
Allemaal vanwege corona.

Daar heb ik gebruik van gemaakt en ik heb één boek en één hoorcollege
geluisterd. Toen ik nog heel vaak heel lang in de auto zat, maakte
ik al gebruik van luisterboeken en hoorcolleges.
De afgelopen weken beluisterde ik:

JohanFretzOnderDeParamariboom

Een heel leuke ervaring. Het is een komisch verhaal dat tegelijk heel serieus gaat over Surinamers in Nederland en Suriname. De veranderingen, de politiek, de gewoontes. Het boek ‘Onder de paramariboom’ (supertitel) wordt voorgelezen door de schrijver Johan Fretz. Dat doet hij uitstekend. Met grappige stemmetjes die meteen een sfeer oproepen. Ik heb genoten!


Romans lees ik niet veel.
Meestal lees ik non-fictie.
In de Luisterbieb zag ik het volgende hoorcollege.

InekeSluiterHetNieuweVanDeOudheid

Minder komisch, een beetje stijfjes zijn de hoorcolleges wel, maar daarom niet minder interessant. Ineke Sluiter geeft college over de klassieken. Heel leerzaam, heel duidelijk verhaal, gebracht met een heldere stem. ‘Het nieuwe van de oudheid’ door Ineke Sluiter gaat over hoe klassieke literatuur (de Griekse en Romeinse literatuur) tot ons is gekomen door de eeuwen heen en hoe je die verhalen kunt interpreteren. Weer veel geleerd.


De vrijdagmarkt in Breda is weer compleet!

Voor het eerst sinds een aantal weken mochten de non-food
kramen weer opgesteld worden op de Grote Markt in Breda.
De foto’s zijn van rond 08:00 uur vanmorgen.
Het ging nog een beetje onwennig en de marktkooplui
hadden elkaar veel te vertellen over corona en de
ervaringen met de anderhalve meter-economie.

IMG_2990BredaDeVrijdagmarktIsWeerCompleet

Dit is het beeld vanuit de Reigerstraat. De koopman van de eerste kram links kwam wat later. De volgende kraam links verkoopt textiel.


IMG_2991BredaDeVrijdagmarktWeerCompleet

Rechts een nog lege marktkraam voor de stoffenhandelaar.


IMG_2992BredaDeVrijdagmarktWeerCompleet

Vanuit Grote Markt Zuid naar het noorden kijkend. Veel auto’s kwamen net aanrijden om hun handel te gaan uitstallen.


Even wat afwisseling

IMG_2949iBookbindingTerAfwisseling

Een tijdje terug kocht ik deze 4 hoekstukken die je helpen om karton mooi tegen elkaar te kunnen lijmen. Ik kocht van iBookbinding een complete set en ter afwisseling maak ik een doos. De doos is bedoeld om snijresten van perkament, linnen of leer in te bewaren.


De onderdelen van ieder hoekstuk zijn met een
3D-printer gemaakt in frisse kleuren.
Nu probeer ik er wat ervaring mee op te doen.