Aretha Franklin overleden (en onze televisie ook)

WP_20180817_08_05_33_ProArethaFranklinOverledenEnOnzeTelevisieOok

Dat Aretha Franklin deze week overleed was ook uitgebreid te zien op het Nederlands journaal.


WP_20180817_08_06_03_ProZeMaakteMeHeelGelukkigMetHaarMuziekArethaFranklinOverleden

Ze maakte mij heel gelukkig met haar muziek.


Dat onze televisie ook nagenoeg overleden is,
maken deze foto’s ook duidelijk.
We dachten: dan kopen we toch gewoon een andere.
Stoer, via het internet.
Dankzij Dynalogic (personalized logistics), MediaMarkt
en Ziggo zijn we veel geld kwijt en zitten we dadelijk
een week zonder televisie.
Bovendien kostte het ons al veel tijd.
Wat een oplichters.

Vreemde brief van Ziggo

Bedrijven schrijven vreemde brieven.
Je denkt vaak: zouden ze zelf die brief gelezen hebben?
We kregen een brief van Ziggo.
Een van de meest klantonvriendelijke bedrijven in Nederland.
Wat staat er zoal in die brief:

Het Onderwerp is: ‘Werkzaamheden aan ons tv-netwerk’.

Juridisch is dit waarschijnlijk correct. Het net is van Ziggo.
In ieder geval niet van mij.
Maar je zou ook kunnen schrijven:
werkzaamheden om uw ontvangst te verbeteren.
Ik zeg maar wat.

Aanhef: ‘Beste meneer / mevrouw’
Al meer dan vijf jaar maken we op het huidig adres gebruik
van de diensten van Ziggo of de voorganger.
Daarvoor meer dan 10 jaar op een ander adres.
Men weet nog steeds niet of de persoon die iedere maand de
rekening betaalt een man of vrouw is.

 photo WP_20160906_003Ziggo.jpg

Brief van Ziggo.


Dan de volgende zin:
‘Heeft u daar geen beeld of ziet u blokken en strepen op
een andere zenders?

We zien al een hele tijd, nog voor deze werkzaamheden moeten beginnen,
strepen op alle zenders. Moet ik nou gerust zijn dat dit,
na de werkzaamheden, niet nog slechter gaat worden?

Wedden? Het eerstvolgende grote Nederlandse bedrijf dat failliet gaat.

 photo WP_20160421_001Ziggo.jpg

Het kan niet missen. Ziggo probeert een consument zoals ik, die al 5 jaar geen vaste telefoonaansluiting meer heeft, over te halen alsnog een vast abbonement aan te gaan. Dat in een markt waar vaste telefonie voor consumenten krimpt.


5 Jaar geleden was ik klant van Ziggo voor vaste telefonie. Nadat ik heb
opgezegd blijft men mij achtervolgen met telefoontjes en reclame op naam.

Al die reclamejongens en managers leren op school toch veranderingen
te omarmen? Bij Ziggo is dat kwartje nog niet gevallen. Men wil vasthouden aan
de oude producten.

Gratis advies van de Argusvlinder:
stop je geld in productontwikkeling en klantenservice en niet
in domme maar dure reclames. Helemaal gratis advies.

Ziggo probeert recht te praten wat krom is

Plaatje van een e-mail van Ziggo.

Ziggo houdt ‘The Pirate Bay’ van het internet.
Dat lijkt me geen goed idee.
Ik ben nog nooit op die website geweest.
De discussie zou in Nederland ook niet moeten gaan The Pirate Bay.
Maar over het feit dat Ziggo niet de internetpolitie is.

Juist die rol meten ze zich wel aan.
Zij beslissen blijkbaar wat ik wel en niet mag zien.
Dat heet censuur.
Censuur hoort niet thuis in een democratie,
dat is voor een bananenrepubliek.

Ze vinden wel dat ik naar Fox moet kijken
en dat hoort ook al thuis in een bananenrepubliek.