Eten bij Denovo in Breda: niet doen (vervolg)

Afgelopen donderdag ontving ik een reactie, via Iens,
van Denovo in Breda op mijn recensie
van eerder deze week, over hun restaurant.

 photo IensLogo.jpg

Beste Argusvlinder,
Sinds kort hebben restaurateurs de mogelijkheid
om te reageren op recensies over hun restaurant.
Je hebt op 14 oktober 2014 een recensie op IENS geschreven over Denovo .
Het restaurant heeft hier op gereageerd.


De reactie van Denovo :
Helaas krijgen wij van IENS maar 500 tekens om te reageren hier.
Dit is te weinig, gezien het formaat van uw verhaal.
Verder staat u ook geen reacties toe op uw blog
waar u dit verhaal nogmaals heeft geplaatst.
Ik kan u verzekeren dan wij als personeel
behoorlijk teneergeslagen waren
door uw vernietigende rapport.
Temeer omdat u als vaste gast uw afgelopen bezoeken
niet de moeite heeft genomen

uw positieve ervaringen te delen.
Hopelijk komt u in het vervolg
gewoon weer lekker eten bij ons.


Als ik dit goed lees is het personeel het slachtoffer.
Die zijn teneergeslagen.
Er wordt niet ingegaan op onze klachten die ook bij recensies
van andere gasten terug te vinden zijn.

Zo concludeert WernerVerh (zie Iens):
“Voor ons niet voor herhaling vatbaar
en mijn inziens is DENOVO zelfs geen restaurant.
Meer een gelegenheid waar je tijdens borrelen en voor het uitgaan
wat kleine hapjes kunt verorberen.”

Dat lijkt me een opzet waar niets op tegen is.
In het restaurantdeel van Denovo verdwijnen ook steeds meer tafels
waar men kan dineren.
Dus ook met de inrichting richt Denovo zich steeds meer op borrelen.
Prima, maar probeer dan geen restaurant te zijn.
Borrelhapjes serveren is, gezien een aantal recensies op Iens,
al een activiteit waarin Denovo zich nog kan verbeteren.

Eten gaan we niet meer bij Denovo.

Eten bij Denovo in Breda: niet doen

Ik ben gestopt met het schrijven over restaurants.
Maar na een bezoek als gisteravond voel ik me gedwongen
om het toch te doen.
Bij veel horecagelegenheden wordt er met de pet naar gegooid
terwijl je hoge prijzen mag betalen. Zo ook Denovo.

Gistermiddag belde ik Denovo om te reserveren. 2 Personen.
Een moeilijk verhaal volgde over hun shared dining concept.
Als we dat niet wilden, moesten ze daar rekening mee houden
in de tafelschikking.
Prima, wij willen dineren.
’s Avonds bleek de zaak overigens maar half vol.

Toen we aankwamen en ons introduceerden werden we naar een niet
opgedekte tafel gebracht met 1 stoel.
Er werd een stoel bijgezocht en die bleek van het terras te moeten komen.
De tafel bleek toen ik eenmaal zat, heel vies te zijn.
Hij plakte aan alle kanten.
Dus weer een serveerster aan de tafel die vroeg of we al wisten
wat we wilden eten, terwijl de tafel smerig was.
De tafel werd schoongemaakt.

Hoe welkom ben je dan? Waarvoor reserveer ik dan?

We nemen Caprese vooraf.
Het duurt drie kwartier (zie ook de BN/De Stem recensie)
voor we een ijskoude caprese krijgen.
De recensie in de krant geeft in bedekte termen al aan dat
het op tafel krijgen van je eten allemaal wel heel veel tijd vraagt.

Caprese is een Italiaans koud voorgerecht.
Het is ontworpen rond de drie kleuren van de Italiaanse vlag:
rucola (groen), tomaat (rood) en mozzarella (wit).
In het geval van Denovo was er gekozen voor kleine tomaatjes.
Leuk idee.
Maar als je rauwe groente serveert moet die wel rijp zijn.
De buffelmozzarella was ijskoud. Dan komt de smaak niet
tot zijn recht en ook de structuur niet.
Nu was de mozzarella stug, droog en smaakloos.
Het ontwerp van dit gerecht is leuk, de uitvoering ronduit slecht.

Mijn hoofdgerecht was Ossenhaas van de grill.
Toen we ons voorgerecht op hadden hebben we de serveerster gevraagd
aan de tafel te komen en de hoop uitgesproken
niet nog eens lang te moeten wachten.
IJdele hoop.
Het hoofdgerecht is alles bij elkaar klein.
Het bord was koud waardoor de saus en groene asperges
ook snel koud werden.
Opnieuw: het ‘ontwerp’ van dit gerecht is mooi, de uitvoering slecht.

Bij afrekenen (niet goedkoop) en na doorvragen van de serveerster
geven we aan dat de mozzarella wel heel erg koud was.
De serveerster geeft aan dat ze dacht dat dit geen warm voorgerecht was.
De culinaire kennis van het personeel mag dus nog wel wat
bijgespijkerd worden.

Wij gingen er gisteravond eten met het idee binnenkort
het shared dining eens te gaan proberen.
We weten nu heel zeker dat we dat niet gaan doen.

BN/De Stem recensie:
http://www.bndestem.nl/extra/eten/eten-is-delen-bij-denovo-in-breda-1.4549539