Natuurlijk wil ik de ING de kans geven uit te leggen
waarom ze niet arrogant zijn.
Maar als ik mijn klacht wil indienen krijg ik op het webformulier
de volgende mededeling:

Wat zou ik nu fout gedaan hebben? De ING heeft vast niets fout gedaan.

Het zit hen blijkbaar in de genen.