Ziektekosten

Dit onderwerp is niet van de beeldbuis af te slaan.
En terrecht.
Gisteren overkwam me het volgende:
ik had een afspraak met de oogarts.
09:00 uur.
Ik was er om 08:45 uur.
Dat gaf me ruimschoots tijd om rond te kijken.
Wat zie ja dan zoal:

= mensen die de hele tijd rondrennen met papieren files.

Onbegrijpelijk dat in het tijdperk van automatisering de bedrijfsprocessen
van een ziekenhuizen nog draait rond papier.
Dit is erg inefficient (de assistent van de arts kon niet lezen
wat er tijdens mijn vorige bezoeken aan het ziekenhuis is gebeurd.
Hij kon het handschrift niet lezen.), foutgevoelig
(er waren files kwijt, in welke stapel liggen die nou ?) en erg duur.
Zie alleen al al die mensen die een hele dag rondrennen met die files.
En dan zie ik nog maar een klein deel
van wat er allemaal met die documenten moet gebeuren.

Ik vind dit schandalig !

= artsen in veel te ruime behuizing.

De arts die ik bezocht heb ik bij een vorig bezoek nog een compliment gegeven
met het mooie nieuwe gebouw. Meneer vond zijn kamer te klein.
Zijn kamer is ongeveer 10 bij 4 meter !
Allemaal niet erg maar de ruimte is gewoon te groot.
Hij gebruikt er maar een paar meter van.
Vervolgens is hij (en al het andere personeel) de meeste tijd bezich door
die kamers heen en weer te struinen. Deur open deur dicht.
Alsof ze niets anders te doen hebben.

= een koffiejuffrouw.

Dit was toch wel het toppunt.
Er hangt in de gang een koffie-automaat.
Sommige van de werknemers maakte daar gebruik van.
Nu loopt er ook een koffiejuffrouw rond die het personeel en de
wachtende clienten koffie geeft (of thee of limonade!).

Hier moeten we ons voor schamen.
We hebben geen geld om thuiszorg te betalen maar
vinden het wel nodig om in een openbare ruimte een koffiejuffrouw te laten rondlopen.


= niet aan afspraken houden.

Mijn bezoek duurde alles bij elkaar, aan echte behandeltijd, niet meer dan 15 minuten.
De meeste tijd daarvan is wachttijd om er voor te zorgen
dat de medicatie effect heeft en het onderzoek kan plaatsvinden.
Ik was meer dan een uur kwijt.
Mijn volgende afspraak is in 2007 maar die afspraak kon nog niet
gemaakt worden omdat ‘het programma nog niet geladen was’.
Of ik maandag even wil terugbellen.

Kan die arts niet gewoon zelf Outlook gebruiken om een afspraak in zijn agenda te zetten ?

Spaart ons van de twee medewerkers die er de hele week zitten
ten minste een uit. Kunnen we dat geld een betere bestemming geven.

Hoogervorst,
Kom snel terug van vakantie en ga nou eindelijk eens aan de slag !